Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

SolangeAI SAS agit en tant que responsable du traitement pour les données collectées via la plateforme. Pour toute question relative à vos données, contactez notre DPO à l'adresse privacy@solange-ai.live.

2. Données collectées

• Identité : nom, prénom, email, numéro WhatsApp.
• Données professionnelles : organisation, rôle, coordonnées de paiement Mobile Money ou Stripe.
• Données d'usage : logs, adresses IP, empreinte navigateur (fraude et sécurité).
• Contenus : biens, visites, échanges avec l'assistant SolangeAI.

3. Bases légales

Exécution du contrat (fourniture du service), intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude), consentement (marketing, cookies non essentiels), obligation légale (facturation).

4. Durée de conservation

Les données de compte sont conservées pendant la durée du contrat et jusqu'à 3 ans après la fin de la relation. Les données comptables sont archivées 10 ans conformément aux obligations légales.

5. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

6. Sous-traitants

Nous faisons appel à des sous-traitants qualifiés (hébergement Cloudflare, base Supabase, paiements Stripe, IA Lovable AI Gateway/HeyGen, WhatsApp Business API). Chaque sous-traitant est encadré par un DPA conforme.

7. Sécurité

Chiffrement TLS des échanges, chiffrement au repos, contrôles d'accès basés sur les rôles (RLS), journal d'audit, protection anti-fraude sur les redemptions et retraits.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires (session, sécurité) et des cookies de mesure d'audience anonymisée. Vous pouvez ajuster vos préférences à tout moment.